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　　中新网上海12月7日电 (李秋莹)沈阳“榜一”、成都“单王”、杭州“一姐”……12月7日，全国外卖配送行业职业技能竞赛在上海举行。40位来自全国各地的外卖配送员参赛，在订单处理、安全与质量管理、顾客服务等方面同场竞技，用真单实物比拼配送技能，展现专业风范和工匠精神。经过激烈角逐，来自饿了么的女骑手黄晓琴获得冠军骑手称号，谷新月等三位美团骑手获“最佳技能骑手奖”。

　　据悉，本次竞赛由中国财贸轻纺烟草工会、上海市总工会主办，旨在提升外卖配送行业人员综合素质和技能水平，促进外卖配送行业规范化、专业化发展。参赛的40位外卖配送员均在全国从事一线配送业务6个月及以上，通过各区域竞赛选拔产生。

　　决赛现场，选手们依次考核五项内容：配送前准备、规范配送、安全行驶、配送实操和异常处置。车技比拼无疑是最令骑手们忐忑的。不仅有“8”字弯、窄桥、环岛路口、减速带这样的特殊地形，还要掐着计时器PK速度，装上一杯水考验平稳，行驶全程更是不能出现停车、双脚沾地的情况。

骑手根据订单信息确认要取走的“餐品”。(受访者供图)

　　“哎呀，就差一点！本来有机会拿满分呢！”裁判发出一声惋惜。14号骑手刘续林最后一个弯道出现了停顿，仅一次刹车就导致杯中的水被撒出不少。11号骑手梁浩则是有惊无险地通过，在该项目中得分名列前茅。“车技我还是有自信的。”梁浩说，自己是因为特别喜欢骑车，才来做的骑手。“我老家在四川山区，从小我就骑着自行车在山里跑，这个比赛地形简直轻松拿捏！”梁浩也最终斩获三等奖佳绩。

黄晓琴在进行绕弯骑行比拼。(受访者供图)

　　骑手黄晓琴在这一环节也颇为顺当。骑行前先仔细检查车辆：轮胎胎压怎么样、车把转向灵活度如何……虽然刚开始有点紧张，但黄晓琴马上把比赛场地代入了工作日常：“晚高峰时很多共享单车、电瓶车停在路边，我们要在拥挤的人流中穿过，又不能碰到边上的车辆，这和过窄桥、弯道的场景差不多。”黄晓琴仔细调整车把角度和车速，最终车子匀速驶完全程，水杯中的水也几乎没洒。“还是女孩子细心！”围观的骑手啧啧称赞。

　　比赛还对配送中的极端情况进行了模拟，诸如商户地址错误、用户联系不上、餐品备错……40号骑手纵波接到的是一个帮送订单，他核对配送物品时发现盒子内是一件非常贵重的物品，并且还装有一把管制刀具。纵波于是细心解释配送规则，无法帮助配送管制刀具，还提醒客户为商品选购保价服务，最终取得商户及客户双方理解。异常情况的设置不仅考验骑手观察是否细致，对沟通技巧、纠纷处理能力也是一大挑战。

　　今年35岁的黄晓琴跑单已有3年。入行时带她的师傅曾直白地说：“这份工作太辛苦了，风吹雨打，还要跑7楼，你坚持不下来的。如今，黄晓琴已是杭州骑手排行榜中的“一姐”，还从骑手晋升成了跑单小队长。在出发来上海比赛前，黄晓琴曾和同事打赌，“这个冠军我势在必得，我对自己有信心。”

　　外卖骑手工作上手容易，但要精通并不简单，越来越多骑手也希望在本职岗位获得进一步发展。据了解，饿了么、美团等平台也在不断完善骑手职业技能培养及激励机制。美团今年推出了“骑手成长计划”，围绕专业、事业、学业等维度，帮助更多骑手找到适合自己的发展方向；美团还与国家开放大学合作推出“骑手上大学”项目，已帮助320名骑手免费入读进修本科和大专学历。

　　美团外卖相关负责人表示，全国外卖配送行业职业技能竞赛让从业人员深入了解和掌握职业技能和安全知识，为骑手群体搭建了一个开拓视野、切磋技艺、交流经验的平台，对促进技能提升、增进职业认同有重要作用，未来美团将继续加大对骑手职业发展的投入力度，持续提升骑手就业质量。(完)

　　中新网杭州12月7日电 题：杭州观察：如何放大亚运效应 提升杭州城市能级？

　　作者 王题题 韩巧燕

　　盛会落幕，城市起步。为更好地研究“后亚运时代”杭州如何抓住亚运机遇、放大亚运效应、释放亚运红利，助力打造世界一流的社会主义现代化国际大都市，12月6日，“2023年城市治理‘双月论坛’第六期：‘放大杭州亚运效应 提升杭州城市能级’学术沙龙”在浙江杭州举办。

　　据悉，城市治理“双月论坛”是浙江省城市治理研究中心为统筹经济高质量发展与城市内涵式发展，为中国式现代化提供城市范例而举办的品牌论坛。今年以来，浙江省城市治理研究中心围绕“放大亚运效应、提升城市能级”主题，组建研究团队，开展走访调研，积极建言献策，为“后亚运时代”杭州打造国际“赛”“会”之城作出智库贡献。

“放大杭州亚运效应 提升杭州城市能级”学术沙龙现场。　　　主办方供图

　　当天，浙江省城市治理研究中心执行主任，杭州国际城市学研究中心党组书记、主任江山舞在致辞中指出，2023年对于杭州而言意义重大，不仅圆满举办了举世瞩目的第19届亚运会、第4届亚残运会，杭州的城区人口还突破了1000万，晋升为第10个超大城市。此外，杭州全市GDP有望迈上2万亿元(人民币，下同)台阶，资源要素的虹吸效应会更强，高质量发展的动能更强劲。这些都是“后亚运时代”杭州城市能级提升的重要特征。

　　那么，“后亚运时代”杭州该如何持续放大亚运效应，全面提升城市能级？

　　浙江省城市治理研究中心副主任、杭州城研中心研究三处处长毛燕武通过分析亚运综合效应，对照城市能级指标体系，建议“后亚运时代”的杭州，要坚持“群众体育、竞技体育、体育产业”三管齐下，大力实施后亚运“十大攀登行动”，从聚力场馆设施综合利用、聚力城市国际化纵深推进、聚力“体育+”融合发展、聚力品质生活共建共享等“六个聚力”思考提升路径，持续提升城市硬核实力、未来活力和特色魅力。

　　浙江大学哲学学院教授、休闲学与艺术哲学研究院副院长刘慧梅从杭州城市形象定位发展历程切入，指出近年来杭州城市形象的国际传播影响逐步扩大，杭州旅游和城市的国际排名稳步上升，但在国际传播对象、传播主体、传播内容、传播效果等方面还有提升空间。

　　基于此，她提出了国际传播对象的精准化和个性化、国际传播主体的多元化和立体化、传播内容的模块化和定制化等传播策略。

　　杭州师范大学体育学院教授、浙江省休闲学会副会长凌平则围绕杭州亚运场馆赛后利用建言献策。在他看来，中国已经出现了一个“申办”体育赛事的高峰，大型体育场馆的有效利用必须找到出路。

　　通过分析杭州亚运会比赛场馆的设计、布局、特点和分类，他指出了目前杭州亚运会场馆赛后利用存在的主要困惑，并基于对洛杉矶奥运会、巴塞罗那奥运会等国际上大型体育场馆赛后利用的成功经验和模式总结，从赛后场馆利用生态链、场馆经营主体产业、场馆多功能开发、建立专业化运营管理团队等角度对杭州亚运会后场馆有效利用提出了对策建议。

　　杭州师范大学人文学院教授、杭州城市国际化研究院院长张卫良则从代表国家的“赛”“会”数量、“赛”“会”以外的交流活动、“赛”“会”与城市创新等视角探讨杭州“赛”“会”的一些问题，并从增强城市国际化理念、实施高水平对外开放，引进外国使领馆、国际组织与国际会议、国际友城、友好交流城市，增加代表国家的国际性会议，提升数字资源优势，着力文化内涵建设等方面提出若干建议和思考。

　　不同于其他专家角度，杭州市社科院党建研究所所长、杭州市中国特色社会主义理论体系研究中心特邀研究员赵国青围绕扩大杭州城市对外文化传播交流方面献策。

　　他建议，杭州应从“凝练杭州后亚运时代对外文化传播核心标识，加工并创作具有国际化表达能力的区域文化产品和服务”“打造具有全球重要影响力的国际赛会之都，拓展杭州对外文化传播交流新渠道”“瞄准共建‘一带一路’国家和地区人文交流，构建全球首选文化旅游目的地”等三方面着手。

　　而浙江省委党校原副校长、教授，浙江省城市治理研究中心首席专家马力宏则认为，政府及杭州市人民应培育利用好机遇的意识，并采取各种有效措施提升杭州的影响力。此外，杭州在放大杭州影响力时要注意实事求是，要处理好市内省内关系，引导民众合理科学宣传。(完)

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